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總店地址:香港九龍深水埗鴨寮街154號地舖 (港鐵深水埗站A2出口轉左) | No.154, Apliu Street, Sham Shui Po, Kowloon, Hong Kong

電話: 852 2725 2373    傳真: 852 2725 2989

電郵: lung@yingkee.hk (經理 - 顏文龍) | cs@yingkee.hk (客戶服務)

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付款方法: 現金、EPS、信用卡(+3%)

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營業時間:24 hours (星期一至日及公眾假期)

付款方法: Paypal、信用卡 及銀行轉賬

你亦可利用以下表格向我們查詢我們會盡快回覆。


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常見問題

我想查詢商品於各門市的貨存?

查詢深水埗門市貨存請致電2725 2373, 查詢旺角門市貨存請致電5409 0937。如遇線路繁忙,請發WhatsApp至5409 0937查詢

於瑩記網店購物可以怎樣付款?

建議使用銀行轉賬方式付款,客人完成訂單後會收到詳細的銀行轉賬付款指示。如客人以信用卡/PAYPAL付款,我們將收取3%行政費用。

我想購買防潮箱,想了解送貨安排?

為避免防潮箱於運送時損壞,我們只會代客安排貨車送貨到客人就近可停車處,不會送上門,客人需於取貨時支付運費給貨車司機。

我在結帳時選擇了門市自取,要帶甚麼文件到門市取貨嗎?我可以立即到門市取貨嗎?

當可以取貨時我們會發WhatsApp通知你取貨,你只要到門市出示短訊即可。因貨品有可能缺貨請在收到取貨通知後才到門市取貨。

網上商店和門市的商品價格相同嗎?

大部分商品價格於網上商店和門市是相同的,但有小部分產品價格有機會因個別推廣而有所不同。

用甚麼方法聯絡你們最好呢?通常要多久才收到回覆?

如查詢網購問題,請發WhatsApp至5409 0937查詢,我們會盡快回覆。你亦可於辦公時間內致電2725 2373深水埗門市或致電5409 0937旺角門市查詢。

如何在網上訂購貨品?

程序非常簡單,你只需要將選購的產品加入購物車>前往結帳>填上送貨資料>確定訂單>付款,只需數分鐘即可完成整個購物程序。

我沒有PayPal帳戶,但想用信用卡付款,該甚麼辦?

付款時,於PayPal頁面點擊"使用信用卡付款"即可。

為何我的信用卡詳細資料不被接納?

請聯絡你的銀行或財務機構以確保其服務沒有出現問題。如問題持續,請聯絡我們。

如何取消訂單?

訂單在確認付款後是不能取消的。如尚未發貨,我們會因個別情況作出安排,但不保證能取消。如有需要取消訂單,請盡快致電5409 0937與我們聯絡。

如何更改送貨地址或訂單?

請盡快致電5409 0937,我們會嘗試為你修改訂單。只要貨品未離開倉庫,我們都可以為你修改訂單。

訂購後多久會收到貨品?

預計運送時間會顯示於每個貨品的頁面。我們一般會在一個工作天內送出貨品,大部份貨品會在兩至三個工作天內送達送貨地址。雖然如此,我們不能向每個客戶保證運送時間一如上述。

若果包裹送到時我不在家,該甚麼辦?

我們的郵遞服務供應商會嘗試致電給你,或嘗試於其他時間再次運送包裹。如要確保成功收到包裹,最好的方法是確保有人在送貨時間內於你所提供的地址收取包裹。如果你在發貨後3天內還沒收到包裹,可以聯絡我們查詢包裹狀況。

若收到寄錯/寄失/有缺陷的貨品,該怎麼辦?

我們對此感到非常抱歉。我們會盡力確保所有貨品的品質,並在貨品離開倉庫前確保運送的為訂單內的正確貨品。在極罕見的情況下,如你發現有缺陷或寄錯的貨品,請聯絡我們,我們會立即安排退換。

送貨服務不包括香港哪些地方?

我們盡力把貨品送遍香港各處。但是我們未能運送到少量限制或偏遠地區。如要送貨至偏遠地區,我們會聯絡你再作安排。

瑩記為實體攝影器材專賣店,開業廿多年,產品數目超過五千款,攝影器材款式最多最齊。產品包括影樓設備、相機配件、腳架、雲台、相機袋、鏡頭配件、閃光燈、鏡頭濾鏡、防潮箱、LED攝錄燈、穩定器、收音咪、望遠鏡等。我們擁有經驗豐富的技術團隊,隨時樂意為您解答疑難及提供專業意見,歡迎直接於網上商店落單或親臨深水埗及旺角門市選購。

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